POLITYKA ZWROTÓW

1. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu Produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny (art. 27–38 Ustawy o prawach konsumenta).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną na adres: kontakt@megakick.pl, podając:
   • numer zamówienia,
   • numer rachunku bankowego, na który ma nastąpić zwrot środków.
3. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na dole strony.
4. Zwrot towaru następuje poprzez odesłanie Produktu na adres: MegaKick Maciej Lencki ul. Mickiewicza 10/3 58-310 Szczawno-Zdrój
5. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
6. Produkt powinien być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów używania. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub zużycia Sprzedawca może pomniejszyć zwracane środki proporcjonalnie do zmniejszenia wartości towaru.
7. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia odstąpienia i zwracanego Produktu.

2. Reklamacje (wady i uszkodzenia)

1. Konsument może zgłosić reklamację, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub został uszkodzony podczas transportu.
2. Reklamację należy zgłosić wysyłając wiadomość na adres: kontakt@megakick.pl, dołączając:
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • zdjęcia wadliwego/uszkodzonego Produktu,
   • zalecane: film z otwarcia przesyłki, na którym widoczna jest etykieta przesyłki.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca potwierdza odbiór reklamacji w ciągu 2 dni roboczych i informuje o dalszych krokach.
4. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres: MegaKick Maciej Lencki ul. Mickiewicza 10/3 58-310 Szczawno-Zdrój
5. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia i odesłanego Produktu. W przypadku uznania reklamacji:
   • wada zostaje usunięta (naprawa), lub
   • Produkt zostaje wymieniony na nowy, lub
   • uzupełniona zostaje brakująca część, lub
   • zaakceptowano obniżenie ceny.
7. W razie nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca informuje Konsumenta o przyczynach i odmawia przyjęcia reklamacji.

3. Postanowienia końcowe

1. Uprawnienia wynikające z rękojmi przysługują Konsumentowi niezależnie od prawa odstąpienia od umowy.
2. Wszelkie zwroty i reklamacje rozpatrywane są na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku sporów Konsument może złożyć skargę do właściwego rzecznik konsumentów lub skorzystać z mediacji albo pozasądowego rozwiązywania sporów.
4. Regulacje Polityki Zwrotów i Reklamacji stanowią integralną część Regulaminu sklepu MegaKick.

4. Nieodebrane paczki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki opłaconej z góry (przedpłata), Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconej kwoty w terminie do 14 dni od dnia zwrotu paczki do Sprzedawcy. Zwrot zostanie pomniejszony o faktyczne koszty wysyłki poniesione przez Sprzedawcę.
2. W przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze (pobranie), brak odbioru przesyłki stanowi naruszenie umowy sprzedaży. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia od Klienta zwrotu kosztów poniesionych w związku z wysyłką i zwrotem przesyłki (art. 471 Kodeksu cywilnego).
3. Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych zamówień złożonych przez Klienta, który wcześniej nie odebrał przesyłki, do czasu uregulowania powstałych kosztów.

---

Dokument przygotowany w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Wzór odstąpienia od umowy sprzedaży

Imię i nazwisko: ________________________
Numer zamówienia: _____________________
Data zamówienia: _ / / Data otrzymania produktu: / / _

Adres do korespondencji:
Ulica i numer: _________________________
Kod pocztowy i miasto: _________________

Adres e‑mail: _________________________
Telefon (opcjonalnie): _________________

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru:
Nazwa i ilość produktów: _______________

Rachunek bankowy do zwrotu środków (IBAN): __

Data: _ / / Podpis: _____________

Proszę wysłać wypełniony formularz na adres e‑mail:
kontakt@megakick.pl
lub pocztą na adres:
MegaKick Maciej Lencki
ul. Mickiewicza 10/3
58-310 Szczawno-Zdrój

Data ostatniej aktualizacji: 14 września 2025 r.